Welche Produkte eignen sich für eine Creator-Kampagne, die nach Verkäufen bezahlt wird?

Alle Schwellen sind angenommene Beispiele, keine Branchenwerte. Setz eigene, etwa aus dem Deckungsbeitrag, den du für dein Sortiment rechnest. Die zweite Zeile ist die Sicht der Creator: Bringt ein behaltener Kauf nur ein paar Cent, lohnt sich ein eigener Beitrag für sie kaum, auch wenn dir genug bleibt. Die acht Wochen bei der Lieferbarkeit stehen zum Beispiel für vier Wochen Kampagne und vier Wochen danach, in denen Beiträge und Shops weiter Klicks bringen können.

Eine mögliche Regel für die Entscheidung: Rot beim Deckungsbeitrag nimmt das Produkt aus der Kampagne, Rot bei der Lieferbarkeit die betroffene Variante. Jedes andere Rot heißt: erst klären, dann aufnehmen. Die letzte Zeile zählt nur, wenn die Links auch zu anderen Shops führen dürfen. Führt der Handel dieselbe Variante, finden Klicks noch einen Shop, wenn dein Bestand knapp wird. Führen alle Links in deinen eigenen Shop, lässt du die Zeile weg.

Rot bei „lebt von Wirkversprechen“ heißt nicht, dass das Produkt nicht in die Kampagne darf. Es heißt, dass du vorher festlegst, was Creator darüber sagen dürfen. Nach § 5 Abs. 2 Nr. 1 UWG ist eine geschäftliche Handlung irreführend, wenn sie unwahre oder sonst zur Täuschung geeignete Angaben enthält, auch über die von der Verwendung zu erwartenden Ergebnisse. Für Arzneimittel und Medizinprodukte gilt zusätzlich das Heilmittelwerbegesetz, für Kosmetik dann, wenn sich eine Aussage auf das Erkennen, Beseitigen oder Lindern von Krankheiten, Leiden, Körperschäden oder krankhaften Beschwerden bezieht (§ 1 Abs. 1 und 2 HWG). Nach diesem Gesetz ist es zum Beispiel irreführend, einem Mittel Wirkungen beizulegen, die es nicht hat (§ 3 Satz 2 Nr. 1 HWG). Produkte, deren Nutzen man sieht, etwa Farbe, Passform oder Handhabung, lassen sich zeigen, ohne etwas zu versprechen.

Produkt: [Marke, Name]
Varianten in der Kampagne: [Farben, Größen, Farbtöne]
GTIN je Variante vorhanden: [ja/nein]

Preis brutto: [€]  netto: [€]
Retourenquote im eigenen Shop, letzte 12 Monate: [%]
Nettoumsatz nach Retouren je Bestellung: [€]
Wareneinsatz, Versand, Zahlung und Retouren je Bestellung: [€]
Deckungsbeitrag vor Provision: [€]
Provision: [%] = [€] je Bestellung, [€] je behaltenem Kauf
Deckungsbeitrag nach Provision: [€]  Ampel: [grün/gelb/rot]

Bestand je Variante heute: [Stück]  Bedarf bis Kampagnenende: [Stück]
Nachschub bis: [Datum]
Weitere Shops mit derselben Variante: [Namen oder keine]
Was man in 15 Sekunden Video sieht: [Stichworte]
Was Creator nicht versprechen sollen: [Stichworte]

Entscheidung: [aufnehmen / erst klären / raus], Grund: [ein Satz]

Angenommen sind ein Wareneinsatz von 30 % (Hemd) und 35 % (Kerze) vom Nettopreis, 6 € für Versand, Verpackung und Zahlung je Bestellung, 8 € für Rückversand und Bearbeitung je Retoure und 15 % Provision auf den Nettowert nach Retouren. Die Umsatzsteuer ist mit dem Regelsatz von 19 % herausgerechnet (§ 12 Abs. 1 UStG). Zurückgeschickte Ware geht wieder in den Verkauf.

Beim Hemd kommen im Beispiel 40 % der Bestellungen zurück, und es trägt die Provision trotzdem: Es bleiben 7,41 € je Bestellung, in der Ampel grün. Bei den Retouren steht es auf Rot, also erst klären, etwa Größentabelle und Passform, dann aufnehmen. Die Kerze kommt kaum zurück, aber die 6 € für Versand, Verpackung und Zahlung fressen den größten Teil dessen auf, was nach dem Wareneinsatz übrig bleibt. Nach Provision bleibt ein Minus, also Rot, obwohl der Creator mit 1,88 € je behaltenem Kauf im gelben Bereich liegt.

Kauft die Community mehrere Teile in einer Bestellung, verteilen sich Versand und Verpackung, und die Kerze rechnet sich eher. Nimm deshalb den durchschnittlichen Warenkorb über Creator-Links, wenn du ihn kennst, nicht nur den Einzelpreis. Wie du den Deckungsbeitrag für dein ganzes Sortiment rechnest, steht im Ratgeber zu den Kosten pro Verkauf.

In einer Kampagne nach Verkäufen hängt viel an der einzelnen Variante. Ist die gefragte Größe, Farbe oder der gezeigte Farbton ausverkauft, klickt die Community, findet ihre Variante nicht und kauft oft gar nicht. Bei Bezahlung nach Kauf verdient daran niemand, weder du noch der Creator. Dazu kommt das Recht: Wer Verbrauchern Waren zu einem bestimmten Preis anbietet und hinreichende Gründe für die Annahme hat, diese oder gleichartige Waren nicht für einen angemessenen Zeitraum in angemessener Menge zum genannten Preis bereitstellen zu können, muss darüber aufklären. Sonst ist das Angebot nach Nr. 5 des Anhangs zu § 3 Abs. 3 UWG unzulässig. Reicht der Vorrat kürzer als zwei Tage, muss der Unternehmer nachweisen, dass die Menge trotzdem angemessen war.

Wer zwei Größen zur Auswahl bestellt, schickt in der Regel eine davon zurück. Zahlst du Provision nur auf behaltene Ware, fällt sie für dieses Teil weg. So prüfst du die Varianten vor dem Start:

1. Bestand je Variante prüfen, nicht je Produkt. Ein Kleid mit 200 Stück auf Lager kann in Größe 38 schon ausverkauft sein.
2. Bedarf für die ganze Laufzeit planen: die Kampagnenwochen und die Zeit danach, in der Videos und Shops weiter Klicks bringen können. Plan die Mengen nach dem Verkauf je Variante im eigenen Shop, nicht nach dem Durchschnitt.
3. Knappe Varianten von der Liste nehmen oder den Creatorn vorher sagen, welche sie nicht zeigen sollen.
4. Größentabelle und Hinweise zur Passform auf der Produktseite prüfen. Eine Größe, die nicht passt, ist laut Bitkom der häufigste Grund für Rücksendungen.
5. Einen Ablauf für „ausverkauft“ festlegen: wer die Creator informiert, welche Variante, welches Ersatzprodukt oder welcher andere Shop dann verlinkt wird und ab welchem Bestand ein Produkt pausiert.

Creator verlinken eine bestimmte Variante: den Lippenstift in einem Farbton, die Jeans in einer Waschung. Laut GS1 Germany benötigt jeder Artikel „im Sinne einer parallelen Artikelvariante (Modell, Farbe, Größe)“ eine eigene GTIN (Global Trade Item Number), die Nummer unter dem Barcode.

Teilen sich mehrere Farben eine Nummer oder fehlt die Variante im Produkttitel, landet die Community im Zweifel bei der falschen Farbe oder findet den Artikel in anderen Shops gar nicht. Prüf das für jede Variante auf deiner Kampagnenliste. Welche Angaben dein Feed dafür braucht, steht im Ratgeber zu Produktdaten.

Bei Bezahlung nach Verkäufen tragen Creator einen Teil des Risikos: Verkauft ein Beitrag nichts, bekommen sie nichts. Ob sie mitmachen, entscheiden sie deshalb auch nach dem Produkt. Statt ein Produkt vorzugeben, gibst du eine geprüfte Liste, aus der Creator wählen, was sie selbst nutzen.

Wer ein Produkt selbst verwendet, kann zeigen, wie es aussieht oder sitzt, statt Versprechen zu wiederholen. Für dich hat die Liste einen zweiten Vorteil: Jedes Produkt darauf hat die Ampel schon passiert, ganz gleich, welches ein Creator nimmt. Auf die Liste gehört je Produkt:

• Produkt mit Marke, Name und Variante, dazu die GTIN
• welche Varianten lieferbar sind und bis wann
• Preis und Provision, in Prozent und als Betrag je behaltenem Kauf
• der Shop oder Link, über den gekauft wird
• ob es Muster gibt und wie Creator sie anfordern
• was Creator nicht versprechen sollen, zum Beispiel Wirkungen auf Haut, Gesundheit oder Wohlbefinden

Dass Creator deine Produkte in einem Partnerprogramm oder auf einer Plattform auswählen können, heißt noch nicht, dass sie sie zeigen. Viele Partner eines Programms werden nie aktiv, und gerade die Creator, die du dir für die Kampagne wünschst, posten selten, nur weil ein passendes Produkt auf einer Liste steht.

Die eigentliche Arbeit beginnt nach der Liste: viele Creator gleichzeitig zum Mitmachen bringen und danach sehen, wer verkauft. Dafür fragst du deutlich mehr Creator an, als du brauchst, gibst allen denselben Zeitraum und einen Anlass, etwa einen Produktstart, Muster, einen Bonus oder ein Kampagnenbudget, und wertest danach Klicks und Käufe je Creator aus. Mit denen, die verkaufen, planst du die nächste Runde. Wie du siehst, wer deine Produkte schon zeigt und verkauft, erklärt ein eigener Ratgeber.

Mit wyrld Boost bringst du dein Budget sofort zu Creatorn, die deine Produkte zeigen. Du stellst ein Kampagnenbudget bereit und legst Produkte, Zeitraum und KPIs fest, also die Kennzahlen, nach denen der Pool an die Creator geht. Deine Liste aus der Ampel wird so zur Kampagnenliste. Viele Creator machen gleichzeitig mit und zeigen die Produkte in eigenen Videos und in ihren Shops. Soll nach Verkäufen bezahlt werden, wählst du Käufe als KPI, gezählt dort, wo die Shops sie melden. Möglich sind auch Klicks, Watchtime oder Reichweite.

Du bestimmst, in welchen Shops gekauft wird, und Kampagnenvideos kennzeichnen die Creator als Werbung. Ob ein Creator mitmacht, entscheidet er selbst, deshalb steht vorher weder die Zahl der Teilnehmenden noch die der Käufe fest. Mit dem Brand- und Shop-Abo siehst du jeden Tag, welche Creator deine Produkte zeigen, wer Klicks bringt und wer wirklich verkauft, Käufe dort, wo der Shop sie meldet. So legst du die nächste Liste mit echten Zahlen fest, und mit einzelnen Creatorn richtet wyrld eigene Konditionen ein. Die Preise für Abo und Boost gibt es auf Anfrage.

Fügt ein Creator dein Produkt ein, erkennt wyrld es mit Marke, Name und Variante, zum Beispiel ein bestimmtes Parfum in 50 ml, und sucht denselben Artikel in über 90.000 Partnershops. Führen mehrere Shops dein Produkt, sieht die Community die gefundenen Angebote mit Preis nebeneinander und kauft direkt beim Shop, ohne Aufpreis. Bei Boost entscheidest du, ob der Preisvergleich mitläuft. Angebunden wirst du über ein bestehendes Partnerprogramm, über das Creator deine Produkte in der Regel schon heute auswählen können, oder direkt mit wyrld, und du vergütest nach deinen Konditionen pro Klick, pro Kauf oder beides. Welcher Weg für dich zuerst passt, klärt wyrld gern mit dir in einem Termin.